多扶接送-台灣第一家專業輪椅接送公司－滿天飛舞的花絮

多扶接送-台灣第一家專業輪椅接送公司

視您如親，用心陪伴

多扶接送的創辦人許佐夫，Jeff，在投身無障礙服務前是紀錄片編導。在十二年的傳播製片工作中，對無障礙服務一無所知。直到有一天，Jeff九十多歲的客家外婆生病受傷，需以輪椅代步後，他才驚覺臺灣的環境對行動不便者非常不友善。因此，Jeff毅然決然地投身無障礙服務，成立臺灣第一家民營的復康巴士。

安全至上，以愛隨行

以過去擔任紀錄片編導的經驗為基礎，Jeff以敏銳的觀察力，了解身障朋友的需求，並將服務做到鉅細靡遺。從草創時的兩台得利卡，到現在15台車的車隊，「安全」都是多扶最重視的要素，是所有貼心服務的基石。除車輛定期保養檢驗外，車上選配的輔具都是最頂級安全的配備。
多扶接送更以最高標準來規劃教育訓練，首創將SOP導入無障礙服務，以確保服務品質。多扶每一位同仁都曾親自體驗乘客感受，力求人人都有同理心，將乘客當作自己的親人照顧。多扶接送對服務細節的堅持，更受到公部門的肯定，於2012年受經濟部標準檢驗局邀請，負責制定復康巴士操作細則。

爬梯機，突破出門第一步

雖然多扶接送的服務能夠解決輪椅朋友的交通問題，仍然有些人受困在沒有電梯的家中。為解決困境，多扶接送特別推出全台唯一的爬梯機服務。幫助行動不便者突破了出門的第一步，從此以後，家，對輪椅朋友來說，不再是個牢籠。

為您設想，服務周全

多扶接送的創立初衷，就是源於Jeff的遺憾—外婆生病時，因為未領有身心障礙手冊，無法申請公費復康的服務，就醫時必須忍受被搬運上下車的不適、路途中的旅途顛簸。因此Jeff堅持以愛心、耐心、同理心來服務客人，即使客人行程延誤，造成調度困難，多扶接送也不會和公費復康巴士一樣有扣點、拒載的罰則，而是會想盡辦法協調車輛，確保每一個客人都能夠安心回家。多扶接送為輪椅朋友提供全方位的服務，舉凡輪椅朋友想要參與聚餐、聚會、宗教活動等，我們都竭誠提供服務，更貼心規劃無障礙旅遊服務，讓行動不便者能自主掌握「行的需求」，有愛無礙，自在悠遊。

多扶接送實績：
2014年成功登上臺灣第一波櫃買中心創櫃板，並且是唯一一家募資成功的社會企業。
2014年「故宮博物院」與多扶接送簽約合作，駐點提供無障礙接駁服務。
2014年連續三年服務臺北市特教學生上下學。
2013年為澳洲【人生不設限】演說家力克胡哲提供交通接駁服務。
2013年「百年來第一次」輪椅朋友參加大甲媽祖遶境。
2013年為日本國寶作家「五體不滿足」乙武洋匡提供全程無障礙服務。
2012年「國際口足畫藝世界特展」晶華酒店唯一指定輪椅交通接送服務。
2012年獲捷運局指定為輪椅接駁公司。